Điều Khoản & Điều Kiện
eclbet

Chào mừng bạn đến với eclbet — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của eclbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn") và eclbet (sau đây gọi là "Chúng tôi", "eclbet" hoặc "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của eclbet tại Việt Nam
• Tất cả các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và game bài
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện thông qua tài khoản eclbet, bao gồm nạp tiền, rút tiền và nhận thưởng khuyến mãi
• Tất cả các kênh truy cập: website, ứng dụng di động (Android và iOS), và các nền tảng kỹ thuật số khác của eclbet

1.2 Sửa đổi điều khoản

eclbet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, eclbet sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của eclbet, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tuân theo các quy định sau:

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản eclbet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam
• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký
• Tài khoản eclbet chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu — nghiêm cấm cho người khác mượn, chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới mọi hình thức

2.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. eclbet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Không đăng nhập vào tài khoản từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản

eclbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

eclbet áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền, bao gồm: ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.

eclbet thực thi chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi hoạt động cá cược. Đây là cam kết không thể nhân nhượng của chúng tôi.

3.1 Yêu cầu độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ eclbet chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm tạo tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng. eclbet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đóng băng hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

3.2 Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ

eclbet kêu gọi các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị gia đình để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. Nếu bạn phát hiện trẻ em dưới quyền giám hộ của mình đã tạo tài khoản eclbet, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng eclbet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân theo các quy định sau.

4.1 Phương thức nạp tiền

eclbet hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 1 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2 Quy định rút tiền

• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền vào tài khoản
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 15 đến 60 phút. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý trong vòng dưới 5 phút
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• eclbet bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên)

4.3 Phòng chống rửa tiền (AML)

eclbet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (Anti-Money Laundering). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. eclbet có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư trong trường hợp phát hiện dấu hiệu vi phạm các quy định AML.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng eclbet phải tuân theo các quy tắc được nêu trong phần này cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm được đăng tải chi tiết trên trang tương ứng.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi nền tảng eclbet xác nhận thành công và người chơi nhận được mã xác nhận giao dịch
• eclbet không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược bị mất do sự cố kết nối internet từ phía người chơi
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả trò chơi, eclbet bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi

5.2 Nghiêm cấm gian lận

eclbet áp dụng hệ thống giám sát tiên tiến để phát hiện các hành vi gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lợi dụng lỗ hổng phần mềm, sử dụng bot tự động, thông đồng giữa nhiều tài khoản, hoặc khai thác bất hợp lý các chương trình khuyến mãi. Mọi hành vi gian lận sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

5.3 Quyết định cuối cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược hoặc trò chơi, quyết định của eclbet là quyết định cuối cùng. Người chơi có thể khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ chính thức của eclbet trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

eclbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của eclbet thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi cần hoàn thành vòng cược tương ứng trước khi rút tiền thưởng. Thông tin chi tiết về vòng cược của từng chương trình được công bố minh bạch ngay trong trang khuyến mãi liên quan.

6.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác
• eclbet bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược
• eclbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ bảo vệ quyền lợi của người chơi đã tham gia chương trình trước khi thay đổi

Khi sử dụng dịch vụ eclbet, người chơi cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho eclbet phải chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Tuân thủ pháp luật: Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ eclbet không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi cư trú của mình
• Không sử dụng VPN hoặc proxy: Nghiêm cấm sử dụng công cụ che giấu địa chỉ IP để truy cập dịch vụ eclbet từ các khu vực bị hạn chế
• Chơi bằng tiền cá nhân: Người chơi chỉ được sử dụng tiền thuộc sở hữu hợp pháp của mình — nghiêm cấm sử dụng tiền vay mượn, tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để tham gia cá cược
• Không can thiệp kỹ thuật: Nghiêm cấm mọi hành vi hack, reverse engineer, can thiệp vào mã nguồn hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của eclbet
• Tôn trọng cộng đồng: Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, kỳ thị, hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên eclbet trên bất kỳ kênh giao tiếp nào

eclbet bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

8.1 Các trường hợp eclbet có quyền đóng tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chịu hoàn tất quy trình xác minh KYC
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

8.2 Tự yêu cầu đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ eclbet. Sau khi xác minh yêu cầu, eclbet sẽ hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

eclbet cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn hoạt động cá cược. Người chơi có thể chọn thời hạn tự loại trừ từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại cho đến khi hết hạn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.